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                  客服专员 5000-8000元/月

                  泰康保险集团股份有限公司收藏职位

                  湖北 -武汉市 -江夏区 招20人 全职 2020-01-07发布

                  申请职位
                  职位要求

                  工作年限: 不限

                  最低学历: 本科

                  年  龄: ~岁

                  语  言: 不限

                  专  业: 不限

                  职位信息

                  岗位职责:
                  1、完成保单和客户信息的各项变更、维护工作;
                  2、学习并熟练掌握产品条款和保全规则,高效准确地完成分公司上传保全审批案件、疑难案件的审核处理;
                  3、结合日常工作,对保全业务流程建设提出合理化建议和意见;
                  4、达成保全业务关键指标考核,并对关键指标进行分析和归纳;
                  5、结合岗位工作诉求,对分公司各项服务工作进行指导与落实。

                  任职资格:
                  1、大学全日制统招本科及以上学历,金融、保险、管理、经济等相关专业优先;  
                  2、有良好的文字书写能力、英文读写能力、逻辑分析、沟通表达和组织协调能力;
                  3、熟练掌握计算机Office办公操作系统;
                  4、熟悉保险行业政策、法规;
                  5、1年以上保险和客户服务工作经验优先。

                  任职要求:
                  1、大专及以上学历(条件优秀者经审核可适当放宽要求),有一年及以上工作经验,有客服工作经验者优先考虑;
                  2、普通话标准,音质较好,反应敏捷,表达流畅;
                  3、抗压力强,具有优秀的客户服务意识和较强的责任心;
                  4、电脑操作熟练,每分钟打字40个以上,准确率90%以上;
                  5、服从公司及团队管理,具备良好的沟通能力。

                  福利待遇:
                  1、工作时间:8:45-17:45,周末双休+国家法定节假日+带薪年假+婚假+产假+无倒班;
                  2、薪资:基本工资+客服奖金+全勤奖+KPI达成奖+月度特别方案+月度竞赛方案,薪资范围:试用期月薪2800-3800元,转正后平均月薪3500元-5500元,个别能力强者月薪可达6000-7000元,另有年终奖;
                  3、用工合同:入职即与公司正式签订劳动合同,正规员工编制,非劳务派遣;
                  4、福利:入职即可享受标准社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金,另有降温费、取暖费;工作满一年后公司为员工购买家庭商业保险、企业年金、增发长期服务津贴;
                  5、免费的额外商业医疗保险,可报销员工平日的门诊、住院;
                  6、不定期的专业的内部/外部培训体系+定期调级调薪;
                  7、公司在金融港拥有独立的20层办公大厦,白领化办公环境,内部设有员工食堂,另有KTV、健身房等休闲娱乐设施;
                  8、定期举办团建活动+国内旅游+节日关怀。

                  专业方向晋升通道:见习专员-一星专员-二星专员-三星专员-四星专员

                  管理方向晋升通道:见习专员-星级专员-小组长-储备干部-主管

                  (每个自然季就有一次考核晋升的机会)

                  职能类别: 会计/金融/银行/保险 保险 保险内勤

                  关 键 字: 客服专员/助理

                  福  利: 带薪培训 带薪年假 五险一金 员工旅游 节日福利 股权激励 团建活动 其他补贴

                  其他信息

                  上班地址: 湖北 /武汉市 /东湖高新开发区光谷大道77号金融港A1栋泰康大厦

                  公司信息
                  泰康保险集团股份有限公司(前身为泰康人寿保险股份有限公司)成立于1996年,总部位于北京,是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。截至2016年底,管理资产超过11000亿元,规模保费收入超1300亿元。连续十四年荣登“中国企业500强”。

                  泰康保险集团始终坚持“市场化、专业化、规范化、国际化”理念,坚定实施“大健康+互联网”战略,依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式,打造O2O大健康生态系统,提供保险、资管、医养全方位服务。致力于成为全球领先的保险金融服务集团,让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足,让泰康成为人们幸福生活的一部分。

                  泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康之家、泰康健康、泰康在线等多家公司。业务范围全面涵盖寿险、互联网财险、养老保险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产、海外业务等多个领域。  

                  武汉后援基地直属泰康集团,作为公司的后援服务中心,承载各类人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务的中后台处理,包括核保和核赔的后期处理、客户服务、电话回访、咨询、财务集中核算、信息数据灾备等职能。

                  为吸引更多人才的加入,公司提供了具有市场竞争力的薪酬、完善的福利体系、全方位的培训及个人晋升通道。提供五险一金,商业补充保险、企业年金、现金福利补贴、带薪休假及员工家庭福利保障等;提供全方位的培训,帮助员工成长,开设泰康企业大学网络学习平台,为员工自主学习提供通道  ;建立专业序列及职能管理序列双晋升通道,绩效考核体系健全,帮助员工与公司共同成长。

                  我们期待有志之士的加盟!
                  公司信息

                  泰康保险集团股份有限公司

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